肌寒くなり衣替えをしていたら、お気に入りのアウターや洋服に穴あきやほつれを見つけてがっかりした経験はありませんか？
気に入ったブランド品や、今年もまだ着れる子供の洋服だったらショックですよね。
私もお高めのアウトドアブランド【THE NORTH FACE】の子供用ジャケットに穴あきを発見しました。
目立たなければそのまま着ていても大丈夫かな？と思ってしまいがちですが、小さな穴でも放っておくとどんどん広がり最終的には破ける可能性があります。 勿論補正を行えば問題ありませんが、裁縫が苦手な方はどう修理して良いのかわからず困ってしまいますね。
でも THE NORTH FACEの商品ならキッズ商品は無償で修理をしてくれるって知っていましたか？
元々THE NORTH FACEには保証制度があり、商品が破損したり機能が低下したら修理するリペアサービスを実施しています。
転んで破れたり、穴を開けたり、ファスナーが外れたりなどは有料で修理してもらえるのですが、キッズ・ベビー服に関しては、こちらの過失で生じた破損でも全商品無料で対応してくれます。
私は実際に例の穴あきデナリジャケットを修理に出して、無料で直して貰いました。そこで今回は修理手続きの申し込み方法や出来上がり商品の感想などを詳しくレポします。
こちらが破損した【デナリジャケット】です。
フリース素材なので軽くて暖かく重宝していました。大きめのサイズだったのであと1～2年は使えるかと思っていましたが…穴あきとほつれの２か所を発見！
①右袖口に１センチ程度の穴あきです。多分何かに引っかけたのでしょう。
②もう一か所は肩の切り替え部分の糸のほつれです。これは縫製が甘かったのかな？
どちらもこのまま着用できなくもない程度ではありますが、長く愛用したいので修理をお願いしました。
【THE NORTH FACE 】はどんなブランド？
アウトドアブランドとして人気の THE NORTH FACE（ザノースフェイス）は1968年にアメリカサンフランシスコで創設されました。
アウトドア用として研究を重ねたアイテムが多く、防水性・耐久性・防寒性に優れタウンユースでも人気のブランドです。
我が家は家族全員が愛用しています。寒がりな私は防寒性の高いジャケットは手放せません。
修理の条件
基本的にキッズは無料ですが、対応には条件があります。
・正規品であり、修理可能なもの。
・株式会社 ゴールドウインが販売したもの。
レプリカは修理不可能になりますでご注意くださいね。
中古（古着）購入の商品でも大丈夫
私は直営店に持ち込み修理を依頼したのですが、ひとつ不安なことがありました。
プレゼントで頂いたので、レシートや明細書とか無く店舗での購入を証明できないのですが大丈夫ですか？
大丈夫です。正規品であれば、フリマや古着屋さんで購入した商品でも修理します。
レシートが無いから断られるかな？と思いおずおず聞いてみましたがOKでした。新品購入ではなく中古品購入でも対応してくれるとは、予想外の嬉しいサービスですね。
対応できない商品
全てのキッズ品が対応可能ですが一部例外はあります。
・シューズ類
・ソックスやアンダーウエア等の消耗品
・経年による退色や劣化
ドットショットジャケットなどの裏地部分のポリウレタンコーティングの剥がれなどは経年劣化にあたるので対象外です。
注意点
・修理は汚れなど無い綺麗な状態で出す。
・ポケットの中身を確認しておく。
・修理は原状回復ではなく、損なわれた機能の回復だと理解する。
修理の受付場所
受付はこちらで対応してくれます。
・THE NORTH FACEの直営店
・THE NORTH FACEのオンラインショップ
オンラインショップは送料が自己負担になります。近くにお店があれば、店員さんと商品の状態を見ながら直接やり取りもでき、送料も節約できます。
| 修理受付箇所 | 特長 |
| THE NORTH FACE 直営店 | ・持ち込みできるので修理箇所を口頭で説明できる ・直営店は数が少なく近隣に店舗がない |
| THE NORTH FACE オンライン | ・家で手続きができる ・送料は自己負担 ・利用には会員登録が必要 |
修理の流れと期間
大まかな流れ
①直営店又はオンラインショップで修理の申し込み
②リペアセンターに移送
③リペアセンターから修理方法と見積もりの連絡（キッズは無料ですが、修理方法の連絡がありました）
④修理完成後、直営店に返送・受取。
所要期間
私が申し込んだのは９月の上旬で、依頼から受取まで約1か月かかりました。ただ店頭で受付時に「5週間～7週間はかかる」と言われていたので、ジャケットなどアウター類はシーズン前に申し込んだ方が良さそうですね。
補正完成！
こちらが完成の写真です。
①腕の穴あき部分です。これで表から見ても穴が目立たないし、穴が広がることもありません。
補正箇所の裏地部分です。当て布に同色の生地が縫い付けてありました。
②肩のほつれ部分も丁寧に補正されていました。一見どこがほつれていたかわかりません。
これで今年も着用することができるので助かります。無料なのは本当にありがたく、安心してこれからもたくさん着せることができます。
まとめ
子供は動きが活発なので、転んだり引っかけたりして服が破れることはよくあるかと思います。その度に買い直すのは勿体ないですよね。
ノースフェイスのお洋服は子供服としては若干高めに感じますが、質は良いし、修理費込みのお値段だと考えれば長く愛用できるので購入する価値がありますね。兄弟がいたらその分長く着用できるのでお得です。
THE NORTH FACEの洋服を購入検討している方や、破れて困っている方の参考になったら嬉しいです。